盘点2010陶瓷业八大给力事件

盘点2010陶瓷业八大给力事件

2020-06-03 09:42:17热度:作者:同福陶瓷来源:http://www.cabecotrail.com

盘点2010陶瓷业八大给力事件

扫尽阴霾颓势 盘点2010陶瓷业八大闪光口碑事件

【陶瓷网www.taoci.com】2010年的家居市场不平静,风浪注定有,楼市“国十条”新政、陶瓷反倾销调查、落选万科、陶瓷抽检合格率低、假紫砂煲事件等,为行业铺上了一层阴霾,急需一剂强心针,刺激行业市场。从东鹏副总裁亲自解决消费者难题、欧神诺结缘广佛城际地铁、冠军进驻世博零碳馆、法恩莎荣获节水“金马桶”奖、雅士高夫吸引外资振兴民族品牌等看出,这闪光之处的确对行业很给力。

一、经销商变脸 副总裁亲自出马实践五星级服务

品牌:东鹏

入选理由:副总裁亲自解决消费者问题

事件:日前,东鹏邯郸经销商——河北邯郸市峰尚建材经销处一名工作人员在处理消费者董女士客诉时,言语比较偏激,出现了比较严重的服务态度问题,此事引起了东鹏陶瓷的高度关注。12月20日,广东东鹏陶瓷股份有限公司常务副总裁孙丽梅率队飞赴邯郸,拜访了客诉消费者李先生(董女士丈夫),并向他表达了歉意和通报了东鹏陶瓷厂方的处理意见。

东鹏副总裁孙丽梅21日即拿出详细的施工安排表,要求铺贴施工尽快完成。孙丽梅还表示,在铺贴维修中,如果影响了李先生家的生活起居,东鹏可以提供临时居住的场所。李先生对厂家的处理很满意,表示虽然经过这次不愉快的经历对东鹏有些抱怨,但现在自己对东鹏的解决方案十分满意,在以后的装修中,还会选择东鹏。

点评:关于瓷砖装修出现问题的报道屡见不鲜,一旦有问题产生,就会出现商家扯皮的现象,东鹏这次的事件是不愉快的,但解决方案是让人满意的,希望所有的陶瓷企业都能做到五星级服务,将消费者视为上帝。

二、结缘广佛城际地铁

品牌:欧神诺

入选理由:装修地铁 变废为宝

事件:10月28日,广佛城际地铁开通,数万市民涌向地铁线,见证这一时刻的到来。与此同时,佛山陶瓷在地铁上的创造性应用吸引了众多市民和媒体关注。据了解,广佛地铁全程14个站点,站内的墙体材料摒弃了传统建筑材料搪瓷钢,采用具有佛山特色的轻质陶瓷砖铺贴。而这4万平方米的墙面材料全部为知名品牌欧神诺陶瓷独家提供的“晶立方”轻质砖系列,外表为陶红色,寓在体现佛山本土陶瓷文化元素。

作为地铁站的墙面铺贴材料,除了美观之外,还必须满足质轻、严密、易包养、隔音、抗震、环保和使用寿命长等性能,普通的陶瓷无法满足这些要求。欧神诺陶瓷“晶立方“轻质砖”系列,因为其独特的连续封闭孔洞结构,使得它完全能满足这种高标准要求。而且这款轻质砖具备良好的可塑性和美观的雕饰性。装修时可在砖面上进行喷砂雕刻,也可以通过水刀加工、开槽等工艺手法进行多种形式塑造,摒弃地铁内部墙体刚性、单调化、刻板化的缺点。不仅如此,报道显示,“晶立方”轻质砖系列,是利用生产抛光砖产生的废渣,经过一系列的处理,变废为宝,这一环保特性让“晶立方”系列更添价值。

点评:地铁作为城市人最经常使用的交通工具,装修材料质量不过硬还真拿不出手,欧神诺能入选地铁装修,可见其质量确实经得起考验。